Cómo puntuamos

Un solo criterio de precio, en dos mitades. Un solo ciclo por proveedor: el que deja el precio por mes más bajo de los que publica (sean 12, 24, 36 o 48 meses). La primera mitad es ese precio por mes y la segunda es el salto (cuántas veces lo multiplica la renovación de ese mismo ciclo) que es lo que nadie enseña. Cada tarjeta del ranking dice a qué ciclo está calculada. En las dos el mejor recibe un 10 y cada vez que se duplica la distancia a él se pierden dos puntos, ejemplo: costar el doble es un 8.

Si puedes tener el sitio andando sin un técnico y sin comprar nada aparte. Ocho comprobaciones sobre la ficha del plan de entrada, a partes iguales: WordPress o aplicaciones en un clic, creador de sitios con IA, migración gratis, atención en español, dominio gratis el primer año, certificado SSL, correo incluido (una cuenta con tu dominio, no una prueba que luego se cobra) y devolución del dinero a 30 días o más. Lo que la ficha no dice, resta.

Medimos lo que ofrece el servidor (la calidad no). Ocho comprobaciones sobre el plan que se está evaluando: el tipo de disco (NVMe puntúa entero, un SSD normal el 60 %, quien no lo dice cero), caché de servidor, CDN, garantía de uptime publicada, servidores en Suramérica, copias de seguridad, acceso SSH y entorno de pruebas.

Nota pública en Trustpilot multiplicada por dos, ajustada por volumen de reseñas (con veinte mil o más cuenta entera) y con descuento por las de una estrella. Es la única señal que no escribe el proveedor, por eso es la que más pesa. Guardamos nota, volumen, fecha y enlace. Nunca copiamos el texto de una reseña ni la citamos como si fuera nuestra.

Evaluamos si publican lo que limita el alojamiento, solo cuentan las diez partidas que frenan el rendimiento (CPU, memoria, entrada y salida de disco, inodos, procesos de PHP, procesos de entrada, memoria de PHP, conexiones simultáneas a la base de datos y tiempo máximo de consulta), porque son las que hacen que un sitio se ponga lento al toparse, y casi nadie las enseña. Publicada en la ficha de venta vale entero; solo en la documentación, la mitad, porque hay que saber buscarla y si no lo publica es cero.

Qué canales resuelven de verdad. El chat en vivo con personas vale tres puntos, porque contesta en el momento; que el canal principal atienda 24/7 vale tres; atender en español, tres; el ticket o el correo, uno, porque responden cuando pueden. El 24/7 se comprueba en la política de soporte, no en la portada. Soporte por llamada no lo evaluamos porque el número es del país del hosting y si se contrató en otro la comunicación puede ser costosa o sin posibilidades.